Perjalanan Situs eCommerce Terbesar China
Ma lahir di Hangzhou, China merupakan tokoh paling berpengaruh di China (2008). Dalam biografi Jack Ma berkali- kali gagal masuk Universitas. Ma merupakan pekerja keras, dan benar saja, dia akhirnya berhasil masuk Hangzhou’s Teaching Institute (Hangzhou Normal University).
Dia lulus masuk setelah beberapa kali tes masuk universitas. Nama aslinya Ma Yun, anak dari ayah seorang musisi dan pencerita tradisional China. Mereka disebut masyarakat menengah oleh pihak pemerintah. Padahal faktanya mereka hidup kekurangan di Hangzhou, bagian Selatan China.
Gagal Berkali- Kali
Ma mempunya seorang saudara laki- laki dan perempuan. Mereka dilahirkan serta tumbuh di masa China tertutup. Kala itu pemerintah komunis China memilih mengisolasi pengaruh barat. Tentulah itu berarti China masih dimasa kelam, ekonomoninya tidak seraksasa seperti sekarang.
Hingga Presiden Nixon berkunjung ke Hangzhou di 1979. Bersamaa Pemerintah China mulai berani membuka diri. Situasi kota kelahirannya berubah dengan masuk turis asing. Jack Ma kecil melihat ketertarikan akan dunia barat.
Termasuk mulai menyadari ada kesempatan ketika para turis mulai berdatangan. Ma kecil sangat senang belajar bahasa Inggris. Setiap pagi menyusuri taman disana, dia mengayuh sepeda kemudian mendekati para turis asing. Dia menawari jasa tour guide sembari belajar bahasa Inggris gratis.
Itulah ketika dia bertemu seorang gadis bule cantik. Mereka akrab hingga menamai “jack” kepada Ma waktu itu. Inilah asal- usul nama “Jack Ma” dipakai hingga sekarang. Lulus tahun 1988, Ma menjadi sarjana pendidikan jurusan bahasa Inggris.
Jack Ma kemudian menjadi guru bahasa di English International Trade, Hangzhou Dianzi University. Gajinya sangat kecil dimana dia cuma mendapat $12 perbulan. Sosok Ma dikenal pekerja keras dan keras kepala. Dia memang beruntung dari terus berulang kali mencoba.
Penolakan- penolakan merupakan bagian hidupnya. Ma kecil memang tidak beruntung bahkan soal pendidikan. Dia ditolak masuk sekolah berulang kali. Di awal masuk sekolah dasar, bukan sekali dia gagal lulus tes, bahkan sampai dua kali untuk satu sekolah sama.
Ketika dia masuk ke universitas bayangkan berapa kali ditolak. Ma gagal masuk universitas sama sampai tiga kali. Beruntung dia bisa masuk Hangzhou University. Anehnya Jack Ma nekat mencoba tes masuk Harvard University selama sepuluh kali.
Begitu lulus dia tidak serta merta memilih menjadi guru bahasa. Awal Ma langsung mendaftar ke berbagai lowongan pekerjaan. Disaat menjalankan pendidikan universitas, Ma pernah mencoba buat masuk ke KFC, hasilnya dari 30 lowongan pekerjaan berbeda semua gagal.
“Ketika KFC datang ke China (baru buka), 24 orang mendaftar lowongan pekerjaan. Dua puluh tiga orang diterima kerja. Saya satu- satunya yang gagal itu masuk ke sana,” ujarnya yang bahkan gagal menjadi pelayan KFC.
Ma nekat mendaftar ke kepolisian dengan tubuh kecil itu. Tentu dia mendapatkan kegagalan kembali sampai lima kali. Sang polici kemudian berkata bahwa dia tidak berkualitas. “Tidak, kamu sangat tidak cocok,” tiru Ma mengucapkan.
Memilih Wirausaha
Ma tidak hebat dalam pendidikan. Ditolak dunia kerja lantas apakah dia seorang jenius bisnis. Tentu tidak, Ma hanyalah seperti kita yang tidak memiliki pilihan selain wirausaha. Bedanya dia memiliki pandangan luas serta ambisi kuat.
Jack Ma tidak akan berhenti mencoba selama melihat ada peluang di sana. Beberapa kali usahanya gagal dan tutup. Dalam sebuah interview ia menjelaskan mengenai hidupnya: “Jadi, kita baiknya membiasakan dengan itu (kegagalan). Kita tidak sehebat itu,” ucapnya.
Ma selalu melihat peluang dalam keadaan apapun. Angan- angannya selalu membumi walaupun itu sangat tinggi. Begitu melihat peluang baru dia tidak segan mencoba. Kamu obati penolakan dan tetap mencoba, dengan belajar dan berkembang tidak di tempat.
Kemudian dia datang ke Amerik Serikat membawa kegagalan dan penolakan. Jack Ma pun datang ke Amerika pada 1995 silam, dengan urusan pembangunan proyek jalan layang. Disinilah dia jatu cinta dengan internet sampai sekarang. Dia belajar internet dan komputer ketika menjadi tenaga kerja.
Komputer pada jamannya sangatlah langka dimiliki. Disisi lain koneksi internet hampir tidak ada dan email sangat asing. Begitu internet mulai dikenalkan dia langsung mencoba. Dibukannya Yahoo! dan taukah kata apa Jack Ma ketikan, kata “beer” diketik hingga keluarlah hasil pencarian.
Kata “beer” menghasilkan gambar dari berbagai negara, tetapi tidak China. Ia menyadari sesuatu dan mengetik kata “China”; tidak ada hasil! Ma memutuskan untuk membawa internet ke China
Di bisnis, Ma dengan kerja kerasnya mendirikan YellowPages China. Ini merupakan situs bisnis pertama di China, dan membuka kesuksesan lain di Alibaba.com.
“Saya hanya memiliki 500 murid yang datang ketika mengajar di universitas. Gajiku saat itu 100 sampai 200 renmibi, atau mungkin sebanyak $12 sampai $15 per- bulan. Saya selalu bermimpi setelah menyelesaikan lima tahun, saya akan langsung berbisnis, hotel atau apapun. Saya hanya ingin malakukan sesuatu.”
“Di 1992, pendukung bisnis semakin maju. Saya mendaftar banyak perkejaan, tapi tidak ada yang mau menerima!, saya ditolak mengisi sekertaris atau menejer di Kentucky Fried Chiken,” ucapnya mengingat masa sulitnya.
Munculnya dot com bubble, dia membawa sekitar $60.000 dari teman- temannya, tanpa jelas tau cara membuat website bahkan apa itu email tidak jelas. Ma tidak tau bagaimana menggunakan keyboard kompter. Ma berhasil membuat website dengan bantuan teman dari Amerika.
Dia berkata “hari dimana kita terkoneksi Internet, saya mengundang teman dan orang televisi ke rumah,” dan koneksi dial- up itu begitu lama. “Kami menunggu tiga dan setengah jam dan mendapat setengah halam… kami menonton TV dan bermain kartu, menunggu. Tapi saya sangat bangga. Saya membuktikan bahwa Internet itu nyata.”
Di 1995, Me menemukan China Yellowpages, dikenal sebagai perusahaan pertama berbasis Internet di China. Sekitar 5 tahun kemudian, seorang general menejer dari China Telecom datang untuknya menawar $185.000 kerja sama join venture baru.
Hasilnya, Ma tidak berhasil meyakinkan dengan bisnis internetnya. Dia tetap bersemangat melalui ideologinya membangun bisnis online. Di 1999, melalui kerja keras hingga situs Alibaba.com dapat diterima menjadi bisnis eCommerce pertama.
Tidak putus asa, dia mencari sumber bisnis lain. Jangan berpikir semua akan mudah merupakan sebuah prinsip. Pada tahun 1999, Jack Ma memulai bisnis dari sebuah apartemen. Ia harus mengumpulkan 18 orang dan berbicara panjang lebar tentang visinya Alibaba.com.
Mereka akhirnya menaruh uang di meja senilai $60.000 untuk memulai Alibaba. Ia ingin mempunyai sebuah perusahaan global, dan nama global. Alasan kenapa Ma berhasil dengan uangnya. Bagi Ma, ia akan sangat sulit untuk memulai visinya, ditambah buta akan internet.
Dia harus berhati- hati menggunakan uang dalam berbisnis. Perusahaan harus yakin tumbuh meski dengan modal terbatas. Ma tau uang mereka sedikit. Jadi, ia tidak memiliki alasan untuk bersenang- senang.
Pada akhir 1999, Ma secara resmi mendirikan Alibaba.com, sebuah situs jual beli bisnis ke bisnis. Ia membangun bisnis ini tanpa tau coding. Bahkan uang hanya hasil patungan tersebut tidak datang dari luar. Namun kemudian dia mengantungi investasi $20 juta dari Softbank dan $5 juta dari Goldman Sach.
Bisnis eCommerce
Biografi Jack Ma orang terkaya di China. Menurutnya Alibaba menerapkan bisnis ke bisnis, apa itu, sebuah usaha dijalankan dengan mengumpulkan supplier dan menjualnya secara retail. Atau, anda akan menjual produk secara ekspor untuk dijual kembali di China atau nagara lain.
Perusahaan online tersebut diberi nama Alibaba.com sebagai pintu gerbang pasar global aneka produk, sedangkan di lokal China, Alibaba disebut 1688.com. Dari situs globalnya, Alibaba berhasil menjaring setidaknya 79 juta member aktif.
Member itu merupakan usaha di bidang ekspor dan impor, mereka diseleksi secara profesional. Di dirikan di Hangzhou di timur China, Alibaba memiliki pasar kuat. Mereka para member menjual produk baik sedikit maupun besar menjual secara whole seller.
Di 10 Mei 2003, Alibaba meluncurkan bisnis lain yaitu Taobao.com. Berbeda dengan Alibaba, situs ini lebih mirip dengan eBay.com, atau consumer to consumer bisnis. Taobao memfasilitasi setiap perngusaha membuka tokonya sendiri melalui online.
Taobao lebih banyak digunakan oleh pengguna mainland China, Hongkong, Macau, dan Taiwan. Penjual bisa menjual dan memposting produk di Taobao melalui harga atau bahkan lelang. Paling banyak, Taobao digunakan untuk menjual secara langsung, sedangkan lelang hanyalah sedikit dari persentase.
Memiliki 500 juta pengguna aktif, 60 juta pengunjung aktif, dan 800 produk membuat Taobao pusat aktifitas bisnis padat. Menurut Zhang Yu, direktur Taobao, jumalah toko serta penjualanya meningkat 60% sekitar 2011 dan 2013.
Bertambahnya waktu, jumalahnya meningkat sekitar 30% toko dan penjualan sekitar 33% manjadi 1 juta penjualan. Taobao juga menggunakan cara escrow atau penghubung buyer- saller langsung, Alipay, membuat situs semakin terkenal.
Hasilnya, Taobao menjadi bisnis terpercaya hingga menguasai pasar sekitar 8% melonjak 59%. Di antara 2003- 2006, Taobao berhasil menjual lebih dari eBay China sekitar 79%-36%. Ini bahkan memaksa eBay untuk menutup usahnya di China.
Di Juni 2006, Jack Ma selaku CEO Alibaba Group mengumumkan Taobao akan dipisah menjadi dua bisnis berbeda. Taobao akan dipisah menjadi TMall.com untuk market place, dan eTao sebagai search engine. Taobao menjual (termasuk Tmall) yang mencapai transaksi satu juta yuan (160 juta dollar) di 2012.
November 11, 2012, perusahaan menyabet gelar aktifitas terpadat jual beli menghasilkan 9.1 juta yuan transaksi. Jika di dollarkan, itu akan sekitar 3,07 juta dollar Amerika.
“Suatu hari saya ada di sebuah coffe shop tepatnya di Francisco, dan berpikir Alibaba nama yang bagus. Dan kemudian pelayan datang, saya bertanya tentang Alibaba dan menjawab “Alibaba dan 40 penyamun”.
“Dan saya berkata benar, ini nama yang bagus! kemudia di jalan saya bertanya kepada setidaknya 30 orang dan bertanya. Anda tau Alibaba? mereka dari India, Jerman, Tokyo, China, mereka menjawab tau tentang Alibaba. Alibaba dan open sesame!”
“Alibaba baik hati, entrepreneur sejati, dan membantu rakyat desa, Jadi, itu juga mudah dieja hingga diketahui secara global. Alibaba membuka bisnis untuk entrepreneur besar dan kecil. Kami juga mencatat nama Alimama, siapa tau ada yang akan melamar kami!.”
Mei 2009, Ma mendapat penghargaan Time Magazine dalam 100 orang paling berpengaruh dunia. Ia juga terpilih sebagai salah satu dari” Orang Paling Kuat China “oleh BusinessWeek, dan salah satu “Top 10 Pengusaha Paling Disegani di Cina” oleh Forbes Cina pada tahun 2009.
Ma menerima “2009 CCTV Orang Ekonomi Tahun: Pemimpin Bisnis dari Dekade Award”. Dalam laporan prestasi, Adi Ignatius, mantan editor senior dan editor-in-chief Harvard Business Review, berkata:
“Rapat dengan Jack Ma, Anda mungkin dimaafkan bila berpikir dia masih seorang guru bahasa Inggris. Orang Cina dan pengusaha internet memiliki bahasa Inggris yang halus dan formal – dan dia berbicara bahasa Inggris benar-benar baik. Tapi menjadi pendiri dan CEO Alibaba.com, Ma menjalankan salah satu pasar online terbesar B2B dunia. Alibaba dan website konsumen lelang Ma, Taobao.com, menjadi juara di tahun 2006, hingga eBay memilih tutup.”
Di rapat pemegang saham Alibaba Group, Ma berkata kepada para pemegang saham, pembeli, dan mahasiswa tentang ekonomi dunia. Dia menyemangati mereka tantng resesi serta perubahan ekonomi dunia.
Bisnis harus memotong masalah ekonomi negara mendasar, bukanya menunggu bantuan pemerintah menyelesaikan masalah. Dia mengingatkan kekayaan dan kesuksesan berasal dari kemampuan membaca situasi ketika orang lain tidak.
Pria 48 tahun, pemiliki raksasa eCommerce China yang kekayaanya ada di 396 dunia, dengan $3,4 juta memutuskan pensiun. Dia yang tidak lagi muda menyebutkan bahwa anak muda harus masuk menggantikan menejeman yang ada.
Dia adalah founder dan CEO pelopor eCommerce China. Dia menyambut anak- anak muda China melalui bakat berbisnis. Jadi siapa yang akan mengambil tanggung jawab Jack Ma; pengusaha besar yang rendah hati.
